POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

Na ausência de promoções, solicitamos pagamento de 50% do valor total das diárias para confirmação de reserva. Este pagamento pode ser feito mediante depósito bancário, cartão de crédito ou pagamento online.

A pré reserva, sem confirmação, é excluída automaticamente no prazo de 48 horas na ausência de pagamento.

Quando a pré reserva for efetuada em tempo inferior a 48 horas do check-in deverá ser informado dados de cartão de crédito para garantir a reserva.

Na necessidade de cancelamento procedemos da seguinte forma:

Para cancelamento de reservas anteriores ao check-in e conforme a lei, eventuais devoluções estarão sujeitas a taxas e multas administrativas que variam de acordo com a antecedência da solicitação de cancelamento.

• Cancelamento ou alterações na reserva efetuada faltando menos de 07 dias da data de check-in geram multa de 100% do valor total da reserva ou pacote. 

• Cancelamento ou alterações na reserva efetuada faltando mais de 07 dias da data de check-in geram multa de 50% do valor total da reserva ou pacote.

– São consideradas alterações de reserva: alterações no número de pessoas ocupantes do mesmo apartamento e datas de check-in e check-out. Reduções de períodos reservados estão sujeitas às regras de cancelamentos. As demais alterações de datas solicitadas dentro do prazo estão sujeitas a disponibilidade da pousada.


– Após realizado check-in não haverá devolução ou disponibilidade de carta de crédito para saídas antecipadas.